售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。金立手机售后服务点就是这样的一种服务活动。那么，这些手机的售后服务都包含哪些服务的内容呢？它们所遵循的服务体系又是什么？
金立手机售后服务点服务内容：
1、代为消费者安装、调试产品；
2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；
3、保证维修零配件的供应；
4、负责维修服务；
5、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）；
6、处理消费者来信来访，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进；
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。
服务体系
从服务体系而言，产品的售后服务，既有生产厂商直接提供的，也有经销商提供的，但更多的是以厂家、商家合作的方式展现给消费者的。
无论是消费者还是商家，都应该要遵守诚信的原则。
金立手机售后服务点相关的服务内容以及服务体系都通过上述的文章介绍给大家了，希望能对大家有所帮助。
